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Uhrmacher / Service Technician (m/w/d) – Diagnose & Customer Service in Vollzeit
Jetzt bewerbenDeutsche Patek Philippe GmbH
vor 12 Tage
Zur Verstärkung unseres Customer Service suchen wir einen
Uhrmacher / Service Technician (m/w/d) – Diagnose & Customer Service in Vollzeit
Wir sind die Tochtergesellschaft der renommierten Schweizer Uhrenmanufaktur Patek Philippe und für Vertrieb und Marketing sowie für den Service für die Märkte Deutschland, Österreich, Tschechien, Spanien, Portugal und Italien verantwortlich.
- Zentrale Schnittstellenfunktion: Sie übernehmen eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen der Werkstatt, dem Kundenservice und den administrativen Prozessen.
- Servicebedarf ermitteln: Sie analysieren den konkreten Reparaturbedarf und definieren die notwendigen technischen Maßnahmen.
- Datenpflege & Dokumentation: Sie dokumentieren alle Aufträge präzise und pflegen die Kundendaten im CRM-System Salesforce.
- Kundenorientierte Administration: Sie übernehmen allgemeine administrative sowie kundenbezogene Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Prozessoptimierung: Sie wirken aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung und Effizienzsteigerung administrativer Abläufe mit.
- Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zum Uhrmacher (m/w/d) oder eine vergleichbare qualifizierte technische Ausbildung
- Expertise: Fundiertes technisches Verständnis sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im technischen und administrativen Umfeld der Uhrenbranche
- Arbeitsweise: Sehr gute administrative Fähigkeiten sowie eine präzise, strukturierte und systematische Arbeitsweise
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Prozessen, insbesondere gute bis sehr gute Kenntnisse in SAP und Salesforce
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte und kundennahe Denkweise
- Ein attraktives, motivierendes und eigenverantwortliches Arbeitsumfeld
- Eine werteorientierte Unternehmenskultur
- Ein offenes Miteinander und kurze Entscheidungswege
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Einen modernen Arbeitsplatz in bester Lage Münchens
Standort
Deutsche Patek Philippe GmbH
80639 München,
Bayern DE
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Kfz-Meister oder Kfz-Service-/Diagnosetechniker (w/m/d) im Mazda Diagnose Center
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